Nhập mã đơn hàng để xem hành trình kiện hàng từ kho Mỹ đến tay bạn
Câu hỏi thường gặp
Về tra cứu và theo dõi đơn hàng
Mã đơn hàng ở đâu?
Mã đơn hàng bắt đầu bằng HTS theo sau là ngày và 4 số (VD: HTS202606061234). Bạn sẽ nhận mã này qua Zalo/Messenger ngay sau khi Cuckoo Cargo xác nhận đơn.
Bao lâu thì đơn được cập nhật trạng thái?
Chúng tôi cập nhật thủ công mỗi khi có sự kiện quan trọng: nhận hàng, xuất kho, thông quan, giao hàng. Thường trong 24h kể từ khi sự kiện xảy ra.
Hàng bao lâu về tới Việt Nam?
Tuyến Mỹ - Việt Nam: 7–15 ngày làm việc tùy dịch vụ và hải quan. Nội địa Mỹ: 1–5 ngày tùy tuyến (Ground/2-Day/Overnight).
Đơn hàng đang bị giữ ở hải quan — phải làm gì?
Liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo hoặc Messenger kèm mã đơn hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bổ sung giấy tờ hoặc làm việc với cơ quan hải quan.
Tôi không nhớ mã đơn — tra cứu được không?
Vui lòng liên hệ Cuckoo Cargo qua Zalo hoặc Messenger, cung cấp tên và số điện thoại đặt đơn — chúng tôi sẽ tra giúp bạn trong vài phút.
